No me gustó/Me arrepentí
Deseo realizar un cambio y/o solicitar una devolución por garantía de satisfacción
Si cambias de opinión no te preocupes, nuestra garantía de satisfacción te permite devolver o cambiar tus productos en la tienda física de Casaideas de tu preferencia. El plazo máximo para solicitar el cambio es de siete (7) días calendario, contados desde la fecha de compra en tienda física o desde la recepción o recojo del producto en compras en la Página Web. Deberás entregar el producto en perfectas condiciones, incluyendo dentro del embalaje la boleta o factura. En caso en la tienda de tu preferencia no cuenten con stock, podrás solicitar una Nota de Crédito o un Extorno.
Para mayor información te invitamos a leer la sección de cambios y devoluciones.
[*] Recuerda que para devoluciones por expectativas, el producto debe estar en su embalaje original, protegido de la misma forma a como te lo entregamos.
¿Qué hago si no logro conseguir el comprobante de pago?
1. Completa el formulario con tu solicitud de cambio o devolución de dinero * Considera que de optar por devolución, el plazo de reembolso será de 20 a 30 días hábiles de presentada la solicitud.
2. Selecciona en el campo "Formulario" la opción "Política: Cambios/Devoluciones".
3. No olvides ingresar el número de pedido de tu compra.
4. Listo! tomaremos contacto contigo lo antes posible.
COMPRAS REALIZADAS EN TIENDAS FISICAS
Para compras realizadas en tiendas físicas, acércate a cualquier tienda Casaideas, un asistente de cliente estará ahí para ayudarte.